Nespresso - Café Conceito, case-study de marketing directo

Não obstante a NESPRESSO não ter inventado o café, nem a forma de o fazer, certo é que redefiniu o conceito e a forma de bebê-lo. Lançada em 1976 no seio do grupo Nestlé e blindada por mais de 1700 patentes, a Nespresso teve um percurso inicial marcado por tentativa e erro, mas que lhe permitiu aperfeiçoar e apurar o conceito café que hoje é case study do marketing relacional.
O Branding Nespresso baseia-se num posicionamento de excelência suportado por um serviço personalizado que apela aos sentidos… único no mundo dos cafés premium ou a “experiência suprema de tomar café”.
Um serviço distinto e sofisticado, tão exclusivo, que recusa a distribuição e venda nos supermercados, das suas cápsulas. Uma estratégia assente numa trilogia de sucesso, Cápsulas café execpcional + Máquinas elegantes + Serviço personalizado , apoiado no Clube Nespresso, em Portugal desde 2003 com mais de 581.000 membros e 8 milhões no Mundo inteiro. A Nespresso procura assim, corresponder a um reflexo dum estilo de vida, só possível de manter com uma estratégia de marketing directo que procurarei explicar.

Nespresso - Café Conceito, case-study de marketing directo

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