Coisas do Marketing

sábado, 28 de março de 2009

confira o nosso posicionamento nas pesquisas google

95% dos nossos produtos estão na 1ª página pesquisas do google

Em cerca de 3 meses de existência, o portal “paravenda” para além de oferecer lojas grátis, oferece uma taxa de visibilidade superior a 95% nas pesquisas de artigo com o mesmo nome, para todos os produtos adicionados pelos seus lojistas. Os quais aparecem quase sempre na 1ª página de pesquisas do Google.pt , ultrapassando todas as expectativas dos lojistas aderentes! “a maioria das nossas empresas aderentes ao conceito do nosso shopping, estão muito contentes coma nova exposição online que conseguimos para os seus artigos, só tem uma expressão «Fantástico!»” disse João Vaz, CEO do www.Paravenda.net quando começam a testar os seus próprios produtos nas pesquisas do Google, conforme pudemos comprovar num segredo que se recusa a revelar.

Como conseguem esse tipo de posicionamento nas pesquisas do google?

“Aparte um segredo ou outro que qualquer especialista em SEO conhece, nada mais fizemos que cumprir as regras do Google, de resto a forma genial como desenhamos e concebemos o portal, permitiu um crosselling de artigos e empresas nunca visto na Web portuguesa, e à medida que mais produtos estão sendo adicionados o portal começa a ganhar um dimensão espantosa nas pesquisas do google!” afirmou ainda o CEO da BIGMALL, proprietária do Shopping.
Em apenas 3 meses o portal www.paravenda.net que foi desenvolvido em conjunto com a IBT é já líder nacional no seu segmento, e atingiu esta semana as 50 LOJAS aderentes ao conceito de comércio electrónico baseado na conveniência dum centro comercial online gratuito “chave na mão”, democratizando assim o acesso ao comércio electrónico. A segurança constituiu também uma aposta fundamental, com recurso a protocolos de segurança como servidor seguro ssl e pagamentos seguros via redunicre, tendo obtido já o Selo de Acreditação ACEP – Associação do Comércio Electrónico de Portugal” adoptando já um lema “produtos novos todos os dias”.
É caso para dizer que anda por aí muita empresa distraída, pois “se a empresa aderente vê a oportunidade e adere, o portal transforma-se no parceiro ideal de negócios marcando posição, se pelo contrário deixa a oportunidade para a concorrência ao não aderir, ele transforma-se num concorrente! É o que está a acontecer.” disse ainda João Vaz.

terça-feira, 17 de março de 2009

EnoEventos: Vinho dos Mortos

http://tinyurl.com/vinhodosmortos

VINUM ANIMI SPECULUM: Já bebeu o "Vinho dos Mortos"???

O vinho dos mortos pode ser adquirido neste site

http://vinhos.paravenda.net/produtos/175-vinho_dos_mortos_boticas_tinto_2007_caixa_3_unid.aspx

quarta-feira, 4 de março de 2009

CRIAMOS UMA ECONET!

ECONET? O que é isso? – estamos a preparar já a próxima grande onda na Internet que será a criação de ECONETS empresariais, ‐ imitando os ecossistemas da natureza – com os LOJISTAS que realizem ligeiras mudanças que afectam o ecossistema empresarial dentro e fora do nosso MARKETSPACE

Econets são as redes económicas do futuro, que vão influenciar a maneira como as empresas na Web, serão “organizadas, estruturadas e operadas” durante os anos vindouros… o Marketspace PARAVENDA.NET cria o ambiente propício à criação de uma ECONET como o meio mais rápido de estender e criar mais negócios para as empresas (LOJISTAS).

As empresas no futuro tem de decidir se desejam captar toda a atenção do ecossistema onde operam ou criar valor suficientemente significativo que possa ser transferido para outros ecossistemas da NET, é aqui que entra o papel do nosso MARKETSPACE.

A criação desta ECONET, ao invés das empresas tentarem vender sozinhas na sua estratégia isolada de comércio electrónico, tornará possível pela adesão ao MARKETSPACE alcançar uma eficiência adicional até 25% maior do que se continuar somente com o seu website!

A ECONET funciona obviamente como um pólo de atracção, obviamente em torno de
consumidores e estes em torno de empresas!
A ECONET pensa já nesta nova geração‐i que pede que as marcas disponibilizem e‐serviços!

Uma ECONET simultânea para consumidores e para empresas é algo de inovador em Portugal! exige às empresas : logística, relacionamentos, canais, estruturas de custos baixos, marcas, intermediários de agregação de valor.

Quando num único sítio, inovamos ao conseguir satisfazer várias necessidades dos utilizadores junto de vários fornecedores diferentes, então criamos um ecossistema digital… uma ECONET!

Tenho um produto ou tenho um cliente??

No fundo o Marketspace ParaVenda.net segue a mudança de paradigma que o marketing está a
conhecer: do clássico: ‘tenho um produto, preciso encontrar um cliente que o queira comprar’, para uma nova abordagem: ‘tenho um cliente, vou disponibilizar o máximo de soluções para as suas variadas necessidades’.

Actualmente, esta perspectiva integrada das necessidades dos clientes, já está a motivar o estabelecimento de parcerias e redes de empresas que possam oferecer soluções mais completas para o seu mercado. A internet é o ambiente ideal para praticar esta abordagem de marketing, uma vez que o sistema de informação permite identificar e caracterizar automaticamente os perfis dos compradores, tornando a disponibilização do pacote de ofertas mais rápido e fácil. Neste sentido, esta plataforma estimula a cooperação empresarial de forma
virtual.

QREN vs Comércio Electrónico

É lamentável que o IAPMEI e QREN não entendam a natureza dos projectos web, em especial os projectos de comércio elctrónico e não contemplem claramente este tipo de projectos!

A actual legislação se levada à letra e aplicada ao e-commerce, penaliza fortemente os projectos WEB, pois não é possível inventar de novo a internet e os seus standards de segurança. Facto que faz com que os projectos web sejam reprovados pois são considerados de origem imitativa ou adaptativa!

O Portal http://www.paravenda.net/ promove de forma clara a inovação do tecido empresarial, pela via de novos processos que suportam a sua progressão na cadeia de valor, e reforça a sua orientação para os mercados internacionais através da internet, estimula o empreendedorismo qualificado, no sentido que as empresas aderentes têm de se adaptar à realidade do comércio electrónico e a esta nova área das tic pois trata‐se de uma nova área com enorme potencial de crescimento.

O portal http://www.paravenda.net/ apresenta a criação de novos produtos (sob a forma de marketspace e novos processos web) e novos serviços de valor acrescentado para as empresas aderentes, tornando‐as mais competitivas através da disponibilização e transferência de Know‐how ao nível do comércio electrónico e de uma aplicação desenvolvida de raiz.

Demos privilégio claramente à inovação dos processos, sobretudo, na forma como estabelece uma plataforma de mercado comum para vários negócios, permitindo a geração de economias de
gama. Ou seja, o facto de integrar num mesmo conceito de comércio electrónico, várias ofertas
que, não são apenas concorrentes, mas podem ser, sobretudo, complementares e que, do ponto
de visa técnico, comunicam entre si (cross‐selling), resulta em consideráveis economias e custos
e em valor acrescentado para o utilizador da plataforma.

Inovações Por Valente de Oliveira

Numa altura em que INOVAÇÃO deve ser uma das palavras mais gastas...

Leia-se o Eng. Luis Valente de Oliveira, “O Sistema Português de
Inovação: Forças e Fraquezas” in cadernos do Ministério da Economia ECONOMIA &
PROSPECTIVA «As inovações radicais, tem a haver com novos serviços que
alteram profundamente os padrões de consumo (…) substituindo largamente
outros bens, que dessa forma se tornam obsoletos ou, pelo menos não
competitivos. (…) habitualmente coroando um grande esforço de pesquisa, por
equipas competentes que dispõem de meios e informação adequada»

Entender Webpsicology...

Entender e utilizar o conceito de “Webpsicology” significa inovar ao planear o portal para administrar relacionamentos e comportamentos de compra manifestados dos internautas. Utilizando conceitos teóricos e práticos da psicologia comportamental, da comunicação e do Marketing, adaptando-os à realidade da Web.

Entender os sinais de comportamento dos internautas manifestados na navegação, significa ter de monitorar os utilizadores. E, isso é um trabalho árduo e custa muito caro. Porém, é de extrema importância se puder ser utilizado com inteligência, por profissionais que tenham a capacidade de analisar os relatórios estatísticos dos servidores sob a óptica de Marketing!

O desenho da arquitectura do Portal inova pois tem em conta as considerações psicológicas que
influenciam os compradores online:

No momento de decidir a compra de um determinado produto e /ou autorizar a realização de determinado pagamento com cartão de crédito, todos os cibernautas são influenciados por inúmeros factores que podem interferir na decisão final.

O Profissional de Webmarketing deve conhecer este universo psicológico que o utilizador e/ou cliente experimenta, no momento de decisão...

terça-feira, 3 de fevereiro de 2009

20% dos produtos, são responsáveis por 80% da facturação!

A teoria do Prof. de Economia o italiano Alfredo Pareto diz-nos que:
20% dos produtos, são responsáveis por 80% da facturação! (sendo que o contrário também é valido)
Para a definição do nº de Produtos a colocar à venda online, procuraremos elucidá-lo que não vale a pena colocar “TUDO”, o paradoxo de PARETO, ou lei 20/80 ajuda a perceber isso mesmo… guie-se pela necessidades dos clientes, preveja para onde se deslocam os seus clientes e chegue lá primeiro!

Então que produtos vender online?

A aposta terá de ser em produtos raros, únicos, exclusivos e com perspectivas de vendas assentes no preço por volume e não no preço unitário!

Marketing de Matriz. Mindspace e Shelfspace

O marketing estratégico tradicional online perguntava porque razão o consumidor deveria escolher o produto xpto da marca ypsilon! Aqui o MARKETING DE MATRIZ levará o lojista a perguntar complementarmente, por que razão a distribuição o deve manter em stock? – ora uma plataforma de encomendas que leve ao escoamento de stocks só pode levar a que os lojistas nos tratem como um parceiro com objectivos e preferências comuns!

Neste grande mercado electrónico (MARKETSPACE paravenda.net) o MINDSPACE e o SHELFSPACE são interdependentes e fontes cruciais de vantagens e receitas sustentáveis.
Deste modo ajudamos os lojistas a alcançar a Mente do Consumidor, alcançando o seu “espaço
Mental”, pois estar na mente dos consumidores é potenciado por esta enorme ‘prateleira digital’
ou seja, um poderoso gerador de espaço mental que será obviamente o marketspace com quase
TUDO.PARAVENDA.NET, baseado em VORTAIS.

A batalha pelo MINDSPACE/SHELFSPACE online passa a ser o alvo principal da nossa estratégia conjunta.

Empresa vs Produto

www.centrocomercial.com/nome_da_empresa vs http://produto.paravenda.net

Aqui também reside uma INOVAÇÃO do nosso conceito! Pela 1ª vez em Portugal não vamos
alinhar em mais um site que promove empresas, nós procuramos dar ênfase ao produto, não esquecendo obviamente a empresa, indo assim ao encontro das pesquisas dos Utilizadores!

Nós apostamos na ruptura do conceito de centro comercial online e por isso alinhamos a inovadora estratégia de SUBDOMINIOS com conceitos de WEBPSICOLOGY, em que o internauta faz uma associação mental.

Livros para venda na Internet = HTTP://LIVROS.PARAVENDA.NET, onde, cada canal é um portal vertical (vortal) é orientado ao produto: HTTP://PRODUTO.PARAVENDA.NET/, um VORTAL por ramo de negócio, ou seja, revertemos e revolucionamos o conceito para ir ao encontro das pessoas online e rompendo com a lógica de ordenação por empresa, vamos ao encontro das pesquisas das PESSOAS e consequentemente podemos apresentar resultados de visibilidade dos produtos aos nossos lojistas.

Globalização não é de agora!

«Dizemos que estamos agora num mercado global mas esta globalidade já era conhecida no
império bizantino, no império romano, na época dos descobrimentos ou no séc XIX. Depois da enorme recessão dos anos trinta, só agora se está a repor a livre circulação além fronteiras, daí a novidade da actual aldeia global. É verdade que, actualmente as trocas são instantâneas, online, mas o processo é, essencialmente, o mesmo. Será que todo o poder do nosso conhecimento, da nossa tecnologia, da nossa enormíssima capacidade de recolha e de tratamento da informação nos permite avançar em termos de pensar o futuro, ‘forward thinking’ de uma forma construtiva, criadora e não individualista? É esse mesmo o segredo do centro comercial do futuro.» escreveu a Dra. Ângela Lacerda Nobre,

Secretária Geral da Associação Portuguesa de Centros Comerciais nos cadernos ECONOMIA &
PROSPECTIVA já citado sobre a temática do “Comercio – um sector chave”.

Os eternos 4 P's do Marketing também se aplicam ao ecommerce?

O fenómeno da internet e do e‐commerce gerou um novo conceito de marketing que, até aos dias de hoje era baseado nos famosos 4 P's de Marketing: Produto, Preço, Praça (mercado) ePromoção.

Esta estratégia que dominou o mercado durante décadas é totalmente aplicável para o comércio tradicional, porém é difícil integrá‐la ao novo papel que as empresas devem ter para se adaptar ao mercado global e ao cenário virtual.

Na internet uma informação agregada tem muito valor, pois não dispersa os utilizadores. Aliás, basta relembrar o Dr. Manuel Ataíde‐Ferreira, Ex‐Presidente da Direcção da DECO –Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor: «Essa informação sobre o produto,nomeadamente as suas características e promoções,( …) podem criar neste último a necessidade de o adquirir. (…) A Informação, quando visa criar o impulso aquisitivo torna‐sepublicidade.» in cadernos ECONOMIA & PROSPECTIVA Vol.II, n.º 1 Abril/Junho 1998 pág. 135

Imagine‐se então, toda a informação reunida, as nossas lojas favoritas online, todas juntas no mesmo centro comercial! Quanto pouparíamos em deslocações… afinal tem tudo, é a conveniência! O n/ marketspace proporciona um mercado electrónico alargado, apresenta num novo contexto onde as interacções ocorrem de forma rápida e virtual e cuja principal oferta é a informação agregada (para o consumidor) e centenas de clientes registados num único sítio ou seja público‐alvo para os lojistas)

As empresas querem estar onde haja obviamente pessoas. As empresas já estão a alargar e a
espalhar‐se na Web, (nas redes HI5, no SecondLife, colocam vídeos no YOUTUBE, criam BLOGS, etc.) quem perceber isto, obviamente tem de espalhar‐se na web (mesmo através do
posicionamento nos motores de busca: SEO) onde existe uma autêntica guerra virtual pelo
posicionamento na 1ª folha do resultado das pesquisas!

O CUSTO DO PIONEIRISMO E DE SER O 1º MARKETSPACE baseado em VORTAIS

A imagem antiga (a que estamos habituados) que temos deste tipo de conceitos é o do
«marketplace», como dizem os ingleses. Um «local» . Mas o mercado sofreu uma mudança
radical com a Web, deixou de ser algo físico, passou a ser um espaço, com uma componente
material e outra imaterial emergente e crescente. É por isso que o conceito www.paravenda.net é INOVADOR, pois é o primeiro «marketspace», de espaço em vez de local.

Não existe nenhum MARKETSPACE em Portugal que possibilite às empresas colocar os seus
produtos (ao invés de andar cada um por si a lutar por espaço) num único espaço Web com integração e envolvência comercial, numa lógica "webdinâmica" económica (oferta e procura) de serviços agregados via Web com implicação em diversos sectores de actividade e em várias empresa!

Não esquecemos que um mesmo comprador, pode de facto, no nosso portal, fazer uma só encomenda a vários lojistas ao mesmo tempo, como se tratasse duma "MULTI-ENCOMENDA"!

Apresentado no entanto uma mais valia funcional menos apreciada, os portes resultantes, de várias encomendas, pois na prática, de cada lojista partirá um volume, uma encomenda... mas também se fosse a deslocar-se a cada um deles individualmente...

Futebol, eficácia e eficiência!

Não resisti ao ler a rúbrica "Alta Definição"do Jornalista Carlos Daniel, sobre Ricardo Quaresma, "Génio ou Bidão" publicado no JN de 3 de Fevereiro em fazer o seguinte comentário:

Saberá Ricardo Quaresma (e muitos dos nós!?)

QUAL A DIFERENÇA ENTRE EFICÁCIA e EFICIÊNCIA???

- de que interessa fintar 1, 2, e 3 jogadores sem que ninguém lhe tirar a bola e ser considerado um mágico com a bola com a sua famosa trivela? Pelo meio não magoa niguém, não se lesiona, está a ser??? - Eficiente!!

Mas…

Se não marca, não passa a bola e não sabe a função dele na equipa! Logo, não está a ser eficaz !

(Ao invés Cristiano Ronaldo, com um alto indice de eficácia, MARCA GOLOS, o que lhe dá margem para lhe perdoarem os excessos , aos génios sempre será assim…)

Mas o que me espanta é que ninguém transmita isso ao QUASRESMA e José Mourinho neste aspecto, falhou e não revelou aquilo que se esperava dele enquanto condutor de homens!

No mundo dos negócios, tenho-me deparado frequentemente com este tipo de dualidade ineficiente!

Vendedores que são extremamentes eficientes, a repor, a atender, nos horários, ok, mas se não vendem... não marcam golo, logo não foram eficazes! e o negócio mais dia menos dia vai ressentir-se desta forma de eficiência tão cumpridora, tão portuguesa!

Vender é coisa que não ensinam nas escolas como afirmei antes, e atenção que não falo necessariamente que para existir uma venda é necessário existir uma transacção... longe disso!

e, no entanto, EFICÁCIA, só pode ser resultado duma boa eficiência!!

P.S: no entanto é engraçado de ver nas entrevistas os jogadores de futebol (muitos sem saberem a diferença), quando perdem ou não marcam…."hã… não fomos eficazes!"

P.S2.: Esperamos que Ricardo Quaresm ouça os seus novos técnicos do Chelsea, ou pelos menos tenha lido o Artigo de Carlos Daniel, pois ao 26 anos, apesar de tudo ainda vai a tempo!

MARKETSPACE? o que é isso?...

O portal http://www.paravenda.net/ é o 1º marketspace português!
Sim, Marketspace e não marketplace!

Porque opera simultaneamente no mercado electrónico e no mercado físico de todo o território nacional ao envolver todos os sectores de actividade (nos nossos canais de venda do tipo produto.paravenda.net para cada sector de actividade) e com todas as operações de logística e distribuição e entrega, passando pelo suporte e garantia pós-venda.

O n/ projecto em Portugal, é uma ruptura completa com o passado e o que se tem vindo a fazer
em Portugal ao nível de websites de comércio electrónico! Porquê?

‐ Porque inova na abordagem, porque é inovador ao orientar o conceito para o produto e não para a empresa como nos shoppings do passado!

Como MARKETSPACE é uma novidade absoluta em Portugal, por ser o
primeiro, a criar uma espécie de Mega Cluster digital. Por sermos pioneiros ao
podermos oferecer a possibilidade aos Lojistas aderentes terem um loja online gratuitamente do tipo B2C!

Por a montante e a jusante, juntar compradores e vendedores de vários tipos de produtos de forma excepcional no mesmo espaço envolvendo todo a sua lógica e filosofia vendas só pode ser considerado um MARKETSPACE e não um lugar para simples transacções (marketplace).

A nossa abordagem na WEB PORTUGUESA é uma ABORDAGEM INOVADORA ao
nível do GANHAR-GANHAR, isto é, criamos um conceito de marketspace, queremos ganhar
massa crítica e dar a ganhar aos lojistas, fazendo tudo para o promover online!

A abordagem GANHAR-GANHAR é claramente uma aposta assumida pelo
portal http://www.paravenda.net/ na sua política comercial.

O MARKETSPACE, cria assim uma nova Comunidade virtual!

As empresas que entendam esta mudança e aprendam como alavancar o poder comercial das comunidades virtuais estarão aptas a levar a fidelidade do consumidor a novos níveis. E os mais ágeis terão vantagens nesta corrida à criação de comunidades virtuais à volta de um website!

Isto é claramente uma vantagem competitiva para os lojistas aderentes! O Comércio Electrónico é uma realidade incontornável para a sobrevivência das empresas. Mas é, como afirmei num post anterior, uma questão de Filosofia e não de tecnologia!

O que não se ensina nas Escolas

MARK H. MCCORMACK, Conhecido como o homem mais influente nos desportos, um dos mais bem sucedidos empresários norte-americanos, fundador e director presidente da IMG (International Management Group) é responsável por inúmeros contratos milionários das Estrelas e Astros do desporto; No seu livro: “O que não se ensina em Harvard Business School” (pág. 76), diz-nos que:

«Das habilidades mais inferiores dos negócios, invocando imagens por vezes bastante vulgares. As pessoas estão mais propensas a acreditar que o caminho mais rápido para o topo seja através do aprimoramento das suas aplicações como administradores. Há uma certa verdade nisso, mas presumir que a habilidade para administrar dispensa a habilidade para vender é uma forma perigosa de ilusão. Ainda estou para conhecer algum presidente ou director executivo de alguma importante empresa que não se orgulhe de sua capacidade de persuasão - vale dizer, da sua habilidade em vendas. Vender é o que não nos ensinam nas escolas...» (1985).

Este é, alias um dos maiores problemas de Portugal!

Esta é a diferença entre EFICIÊNCIA e EFICÁCIA que tanto nos esforçamos para demonstrar na plataforma paravenda.net e nas nossas formações!

- De que interessa as empresas terem um site, todo janota, todo cheio de design, cheio de
cores, animação flash, se depois não vende?

- De que interessa, um jogador de futebol (Quaresma na maioria das vezes) fintar todos, com a sua trivela, ninguém lhe tira a bola (está a ser eficiente!)… não magoa ninguém… se depois não marca GOLO nem passa a bola, esquecendo que é um jogo de equipa! Logo não foi eficaz!

E, Portugal na concorrência directa da globalização, NÃO SABE VENDER! Não sabe ser eficaz!

Bem patente aliás no prefácio do Eng. Eurico de MELO, no livro de Rodrigues de Carvalho,
“Em Portugal nunca se cuidou de ensinar a vender; vender sempre foi apanágio de judeu e
de cigano…‘VENDER É MUITO MAIS DO QUE TU IMAGINAS’ é o contributo indispensável para o progresso económico e desenvolvimento social.”

Ora o projecto http://www.paravenda.net/ quer ser acima de tudo eficaz! Pois terá todas as ferramentas à disposição dos Lojistas aderentes para venderem na internet!

quarta-feira, 7 de janeiro de 2009

O jornal Região de Leiria colocou-nos 4 questões às quais prontamente respondemos...

1 - Que empresas / sites e que actividades desenvolvem?
R: Para além de, disponibilizarmos a partir da recém-criada Incubadora D. Dinis em Leiria, o inovador portal de negócios online paravenda.net , outros grandes portais Web estão previstos. No entanto, não somos uma empresa de webdesign, somos uma empresa de formação e de serviços e soluções Web. Na Bigmall não fazemos sites, nós optimizamos sites! Damos as dicas, os truques ao dono do site ou da loja online para o melhorar, que por sua vez leva a consultoria ao seu webmaster ou à sua empresa de webdesign para que melhore o seu site, por isso actuamos na rectaguarda dos sites e das empresas que nos consultam para assim, ajudarmos a "vender online". Além disso, prestamos serviços de formação em Tecnologias de informação (Microsoft Office, Gestão de Projectos com Microsoft Project) Comércio electrónico e Webmarketing, Google adwords e optimization web enquanto consultores especialistas em posicionamento Web (Search Engine Optimization).

2 - Que retorno monetário mensal proporcionam, em média?
R: Atendendo a que o investimento de entrada neste inovador modelo de comércio electrónico é a custo zero, o retorno só pode ser 100% menos a comissão de venda.
Não temos uma comissão fixa pela venda, desenvolvemos uma fórmula inovadora aplicável a quase todos os modelos de negócios, à medida que o valor da venda aumenta a nossa comissão diminui, além disso a comissão de venda é constituída por uma parte fixa e por uma parte variável, sendo que a parte fixa da comissão funciona como uma taxa de publicidade que garante a promoção através do re-investimento em publicidade online.
As empresas aderentes só tem a ganhar pela adesão ao shopping www.paravenda.net pois não tem custos de adesão, nem mensalidades, e podem colocar produtos ilimitados nos canais respectivos, usufruindo ainda de um sistema de pagamentos VISA em servidores seguros (https://), que garante o recebimento à cabeça.
Na prática somos uma extensão do seu negócio, um vendedor comissionista da empresa que funciona 24h/dia. Existe no entanto um retorno que muita vezes não é mensurável, o facto do logótipo e da apresentação da empresa estar sempre em destaque, os contactos gratuitos e a exposição que a marca/ empresa beneficia por todo o branding no portal é uma excelente mais valia e retorno evidente. No limite, mesmo que uma empresa não venda, o que tem a perder? Nada, pois o investimento de entrada é nulo e os benefícios/vantagens para a marca que obtêm exposição e contactos grátis são evidentes.

3 - O aumento do comércio electrónico e do uso da Internet vai beneficiar principalmente as empresas grandes (e incluímos aqui as grandes nacionais e internacionais, mas também as grandes à escala do distrito, por exemplo) ou há dinheiro para ser ganho por individuais, com blogues, sites pequenos, etc?

R: Não há dinheiro em Portugal para apoiar projectos baseados no Comércio Electrónico, pois os projectos web, à luz do QREN, não são elegíveis, o que é no mínimo um escândalo e contradiz todas as directivas europeias e do Tratado de Lisboa e até declarações dos nossos governantes. A legislação tal como está, considera os projectos de comércio electrónico nada inovadores, uma adaptação, de origem imitativa, aconteceu isso com o nosso projecto que foi pura e simplesmente recusado o apoio pelo Iapmei! Este projecto simplesmente é o maior projecto nacional de comércio electrónico actualmente a decorrer, não estranhamos portanto que as empresas portuguesas não tenham uma filosofia de negócios para a internet e portanto é natural que sintam imensa dificuldade em vender online. No tocante às grandes mamrcas, sim, calaramente beneficiam muito mais com as vendas via internet, pelo reconhecimento que os consumidores online lhe associam psicologicamente, o que automaticamente gera confiança nas pessoas no momento da decisão de compra online. Uma marca nova, que seja desconhecida tem um longo e dispendioso caminho a percorrer em comunicação Web para obter o sucesso online, que, engane-se só em raros casos, é imediato e que nem podem ser considerados pois são a minoria e não estão ao alcance de todos. Na internet o retorno do investimento é de médio e longo prazo. Ao julgarem que o sucesso é imediato, muitos empresários desistem ao fim de um ano ou dois e deixam mesmo de actualizar o seu site, quando o que os consumidores visitam a página e esta está constantemente igual, deixam de a visitar. É frequente ouvir " o site está pronto!" ora um site pronto é um site morto, sem visitas… logo não espere gerar dinheiro com um site assim. Os cibernautas são um publico extremamente exigente. É preciso "dar algo" em troca de um registo grátis, acrescentar valor. Um site é como um bebé… nasceu e vai ter de crescer, e, para crescer e se afirmar tem de ser alimentado.
Facilmente esquecemos que a web é uma transposição do mundo real, por isso quando decidimos passar o cartão de crédito num site online, fazemo-lo com a confiança que depositamos numa marca conhecida. A comunicação Web não é exclusivamente investir na internet, é um misto de aposta nos meios tradicionais e nos meios Web onde o Google se destaca claramente pela qualidade de resultados apresentados. Mas, o importante deve ser, colocar-me cada vez mais no papel do cibernauta, conseguir pensar como as pessoas procuram, antever tendências e chegar lá antes de todos os outros. Por isso, para muitos, aparecer nas pesquisas do google tornou-se numa guerra virtual onde a luta pela optimização e posicionamento na 1º página das pesquisas se tornou a mãe de todas as prioridades na presença online.

4-De um modo geral, parece-me que a internet é rentável, por enquanto, para uma pequena minoria. Mesmo redes como o you tube ainda não são lucrativas. É assim? Quando vai mudar?

R: A internet é rentável; O problema é a politica com que se vai para a internet fazer negócios. O maior erro dos empresários é não ter uma política para este mercado; julgar que o comércio electrónico é retorno e lucro imediato ou que o sucesso na internet depende da tecnologia são os maiores erros! O comércio electrónico é uma FILOSOFIA! Esta, deve ser assumida e adoptada por todos na empresa! Se o tratarmos como um "novo País" para o qual vamos entrar e passar a exportar, então temos de ter uma estratégia de negócio, agir e pensar como os "naturais" desse país, é preciso adaptar-me às regras e à linguagem desse "novo país", ora isso, exige dedicação, tempo e dinheiro, o que falta pois, é atitude para os negócios online, pois quem tem negócios de sucesso online fê-lo com atitude. Na região de Leiria existem excelentes empresas com um potencial de vendas online extraordinário que sobretudo não acreditam ou deixaram de acreditar neste mercado, logo a aposta resume-se a um site meramente institucional ou à transposição de um catálogo.

sábado, 13 de dezembro de 2008

Como aumentar as vendas da sua empresa?

Vendendo via internet

Actualmente, vender via internet já não é uma questão de tecnologia…

Isto é, se a sua empresa quer sobreviver no futuro e quer ter sucesso online, então, muito embora a tecnologia seja o seu maior aliado e esteja sempre a evoluir, não se pode limitar a transpor para o seu site, o seu catálogo e a instalar um “carrinho de compras”.

Existem centenas de aplicações e websites, com soluções capazes de gerar um site de comércio electrónico (CE) em minutos, mas daí até começar a vender e a ser um caso de sucesso, vai um grande passo… além do mais afaste a ideia que Comércio Electrónico é “vender na internet”, CE ou em inglês e-commerce, deve ser antes entendido como uma “operação de sistemas electrónicos integrados de compras, facturação, vendas, marketing e recursos humanos”. Este conceito no que concerne à sua abrangência na prática comercial, integra todos os aspectos relacionados com as operações de uma PME, desde a produção até à logística e manutenção.

Seja pela pressão que a concorrência exerce, seja pela exigência dos seus clientes ou simplesmente para aproveitar as tendências do mercado, aderir ao Comércio Electrónico significa que todos os funcionários e departamentos da empresa devem estar sensibilizados, preparados e vocacionados para esta nova realidade que a sua empresa decidiu adoptar (desde a secretária ao fiel de armazém). Isto vai obrigar a sua empresa a repensar o workflow de processos, o fluxo da informação, a gestão dos stocks, as hierarquias, etc, dando origem à automatização e maximização de processos.

Se andar na net é “navegar”, então, faça como os verdadeiros navegadores, se vai para o mar prepare-se em terra! Este novo “mar” tem milhares de potenciais clientes à sua espera do outro lado da linha, mas fazer com que eles encontrem o seu site e comprem os nossos produtos é outra história! Se conhece um amigo, ou tem um primo que faz sites, esqueça! Isto é outro mundo… um site de CE exige investimento e dedicação e, para ter sucesso tem de estar na mãos de profissionais dedicados. Uma equipa de desenvolvimento deve inteirar-se antes de mais das regras do seu modelo de negócio e integrar as suas competências. Dominar e implementar conceitos como webpsicology, webmarketing, search optimization, web analytics, business inteligence, CPM, usabilidade ou acessibilidade no mesmo espaço web, e ser capaz de compreender o comportamento (ver quadro 2) e gerar lembrança no consumidor, faz a diferença e pode de facto, alavancar o seu negócio para outra dimensão. Quando decidir partir para o CE faça-o com ATITUDE e elabore um plano de negócios digital (e-business plan)!

Um site de CE vive acima de tudo da criação duma comunidade à volta do site, e como tal, deve apostar e inventar nas formas de alimentar essa comunidade (newsletter, concursos, ofertas, descontos, pontos, Coupons, convites e produtos exclusivos, funcionalidades self-service,…). Lembre-se sempre que um site nunca está pronto e se lhe disserem que o seu site está pronto… então é um site morto, sem visitas!

O Observatório CETELEM 2008 sobre os hábitos dos portugueses na Internet refere o tipo de produtos pessoais e/ou para o lar, sobre os quais se procura habitualmente informação na Internet, de uma forma geral, são as viagens e o lazer, os livros, os CD’s e os DVD’s (45,5%, 43,6% e 39,6% de referências, respectivamente) que mais se evidenciam.

Os telemóveis, o material informático, os bilhetes para eventos e a electrónica de consumo (38,7%, 32,7%, 27,8% e 26,7% de referências, respectivamente) constituem um segundo grupo de interesse na pesquisa realizada. Verifica-se, ainda, que os utilizadores do sexo masculino procuram de forma mais destacada informação relacionada com material informático, electrónica de consumo e automóveis, enquanto que as mulheres se centram mais na pesquisa de livros, mobiliário e vestuário. A aquisição destes produtos online é referida em cerca de 12% dos casos, sendo significativamente diferente entre homens e mulheres (17,4% e 5,4% de referências, respectivamente).

O comércio electrónico, inicialmente fenómeno de moda, objecto de curiosidade e de desconfiança, está a difundir-se a uma velocidade vertiginosa. Sendo, à partida, um meio de comunicação (trocas de correio electrónico, sobretudo), a Internet tornou-se em seguida uma verdadeira ferramenta de informação: informar-se na Internet é um reflexo para a maioria da população, tanto a título profissional como pessoal. A etapa seguinte é a utilização da Internet como modo de distribuição: como no Japão e nos Estados Unidos, na Europa o consumo na Internet banaliza-se e torna-se um verdadeiro meio de consumo de massa.

Além disso, a simplicidade de utilização e a facilidade de acesso, cada vez mais difundida, impõem a Internet como um novo meio de consumo de massa. As razões são simples: a Internet é uma fonte de informações nunca antes conhecida, que permite ao consumidor informar-se melhor sobre o produto que pretende adquirir, de forma a consumir mais e melhor, fazendo compras com prazer.

Podemos apostar algumas previsões: o entusiasmo pelo comércio electrónico na Europa está longe de ter acabado pois ainda agora começou e Portugal tem muita margem de progressão!

Outra conclusão muito interessante: Uma grande maioria de jovens consumidores cibernautas nascidos na geração web, constitui uma reserva para os próximos anos.

Texto de João António Vaz , publicado na Revista 250 MAIORES DO DISTRITO de LEIRIA, edição do Jornal de Leiria e do Jornal Público, 25 Novembro 2008